قوانین و مقررات
لطفا قوانین و شرایط استفاده ذکر شده در این متن را پیش از شروع به استفاده از خدمات تاکسی لند با دقت مطالعه فرمایید
استفاده از وبسایت، عضویت و ایجاد اشتراک در وبسایت و یا انتخاب گزینهی موافقت با شرایط استفاده به این معناست که شما قوانین و مقررات استفاده و خط مشیهای مربوط به حریم خصوصی در تاکسی لند را متوجه شده و پذیرفتهاید. در صورت عدم موافقت با این شرایط حق استفاده از وبسایت ، اپلیکیشن تلفن همراه و سایر خدمات تاکسی لند از شما سلب میشود.
این سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران اداره میشود و تبادل هرگونه محتوای مجرمانه، خلاف شئونات اخلاقی، عرفی، حقوق بشر و مقررات جمهوری اسلامی ایران منجر به لغو دسترسی و مسدود شدن حساب کاربری فرد خاطی میگردد.
منظور از “وبسایت ما” ، “سایت”، “ما” و “تاکسی لند” وبسایت taxiland.ir میباشد.
تنها سایت ها و شماره های مربوط به دفتر تاکسی لند شامل موارد زیر می باشد: taxiland.ir | taxilnd.com | 09191789197 | 09137520891 | 02191340289
تاکسی لند می تواند در هر زمان که بخواهد قوانین ذیل را تغییر داده یا تکمیل نماید و هیچ تعهدی در خصوص اطلاع رسانی به مسافران ندارد و در نهایت نسخه قابل استناد ، نسخه ای خواهد بود که بر روی وب سایت رسمی تاکسی لند قرار خواهد گرفت. استفادهی مستمر از خدمات تاکسیلند به معنای پذیرش هرگونه تغییر است.
تاکسیلند متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران طبق مقررات جاری محافظت نماید. اطلاعات کاربران تنها برای اهداف ارائه خدمات ذخیره و استفاده میشود و به اشخاص ثالث غیرمجاز ارائه نخواهد شد.
در زمان رزرو، ممکن است 15-100 درصد کل کرایه با توجه به مشخصات سفر، توسط اٌپراتور بعنوان بیعانه درخواست گردد که لازم است جهت ثبت قطعی رزرو پرداخت گردد.توجه شود که در صورت کنسلی، تعویق یا نیمه کاره ماندن سفر، در صورتی که از جانب شرکت نباشد، بسته به میزان خسارت، بخشی یا کل مبلغ بیعانه بابت خسارت کسر میگردد و باقی مبلغ بیعانه تنها در سفرهای بعد شما قابل انتقال است و قابل استرداد نخواهد بود.
*رزرو های فوری (زیر ۴ ساعت) امکان بازگشت وجه ندارد*
* درصورت واگذاری سفر به راننده و تماس ایشان امکان کنسلی نیست (۱۰۰٪ خسارت) *
| بازه زمانی کنسلی نسبت به زمان حرکت | میزان خسارت |
|---|---|
| کمتر از ۴ ساعت تا زمان حرکت | ۱۰۰٪ |
| از ۶ تا ۴ ساعت قبل از زمان حرکت | ۸۰٪ |
| از ۱۲ تا ۶ ساعت قبل از زمان حرکت | ۵۰٪ |
| از ۲۴ تا ۱۲ ساعت قبل از زمان حرکت | ۳۰٪ |
| تا ۱۰ دقیقه بعد از واریز بیعانه | ۰٪ |
در صورت لغو سفر از طرف راننده (بعلل شخصی یا نقص فنی اتومبیل یا …)، تاکسی لند متعهد به تلاش برای ارائه سرویس جایگزین خواهد بود. اما با این حال در شرایط پیک سفر و یا مسیرهای فرعی و ندرتا ممکن است نتواند جایگزینی ارائه نماید. در این حالت، مبلغ پیش پرداخت فورا و بطور کامل مسترد میگردد. کرایه بازگشت در همان روز و همان اتومبیل، نصف رفت می باشد
هزینه ساعتی توقف به شرح زیر است:
اقتصادی: 100,000 تومان
ویژه: 200,000 تومان
VIP: 200,000 تومان
SUV: 300,000 تومان
هزینه ساعتی در اختیار به شرح زیر است: هزینه توقف + هزینه مسیر طی شده
در زمان در اختیار در صورتی که مدت کل سفر زیر 4 ساعت باشد، مبلغی به عنوان ورودیه معادل یک ساعت توقف به کرایه اضافه میگردد. هزینه وعده های غذایی و اقامت راننده برای سفرهایی که شب مانی دارد، بر عهده مسافر است در سایر سفرها، هزینه وعده های غذایی راننده بر عهده مسافر نیست. لذا در صورت مهمان نمودن راننده، امکان کسر هزینه آن از کرایه وجود ندارد.
مبلغ اعلام شده در سایت، در روزها و زمان های با آب و هوای نامناسب یا ایام پر ترافیک که زمان سفر طولانی تر است، شامل ضریب خواهد بود که قبل از سفر و در هنگام هماهنگی به اطلاع شما خواهد رسید.
نکته: بدیهیست در صورت رزرو بیش از 1 روز قبل، با توجه عدم امکان پیش بینی هوا، در صورت بارندگی یا …، افزایش کرایه متناسب (10-20 درصد) اعمال خواهد گردید. برخی مسیرهای کوهستانی یا صعب العبور، شامل افزایش کرایه جداگانه میگردند که میزان افزایش، توسط اپراتور در زمان رزرو سفر اعلام می گردد.
بدیهیست در صورت مسدود بودن مسیر اصلی به هر علت و یا تغییر مسیر اصلی بر اساس خواست یا پیشنهاد مسافر، و در صورت طولانی تر شدن مسیر و یا نیمه کاره ماندن یا بازگشت اجباری، هزینه اضافه مسیر بر عهده مسافر می باشد.هزینه بر اساس مسافت و طبق تعرفه اولیه مسیر خواهد بود.
نکته: منظور از مسیر اصلی، کوتاه ترین مسیر قابل تردد یا توافق شده در زمان رزرو سفر می باشد در صورت گازسوز بودن اتومبیل، میتوانید با پرداخت 25,000 تومان به ازای هر 100 کیلومتر، از راننده بخواهید از زدن گاز صرف نظر نماید.
هر گونه واگذاری سفر به راننده دیگر یا تغییر اجباری شرایط سفر از طرف راننده ما و بدون هماهنگی با شرکت ممنوع است. بدیهیست در صورت مواجهه، لازم است شخص مسافر، شرکت را از این موضوع مطلع سازد. در غیر اینصورت مسئولیت عواقب مشکلات پیش آمده بر عهده راننده و مسافر بوده و شرکت بعلت عدم اطلاع، مسئولیتی نخواهد داشت. در هر صورت برخورد با راننده خاطی انجام خواهد پذیرفت.
با توجه به تجربیات پیشین، سفر بدون هماهنگی با شرکت چه برگشت و چه سفرهای بعدی با هر یک از راننده های ما، علاوه بر برخورد با راننده خاطی و جریمه وی، شرکت هیچگونه مسئولیت و پاسخگوئی در قبال هر نوع اتفاقی نخواهد داشت. بدیهیست هماهنگی سفر برگشت یا سفرهای بعدی، صرفا با تماس شخص مسافر با دفتر شرکت قابل قبول است.
جریمه های پلیس در مواردی همچون نبستن کمربند مسافر و تعداد سرنشین اضافی تماما بر عهده خود مسافر می باشد. در صورت گرمای هوا و به درخواست مسافر، بدون هزینه اضافه، کولر روشن می گردد. بدیهیست در مسیرهای با شیب بالا ممکن است به علت فشار شدید به موتور، به تشخیص راننده، کولر موقتا خاموش گردد
کاربر میپذیرد که تاکسی لند یک سرویس حملونقل عمومی نیست، بلکه تنها یک پلتفرم نرمافزاری است که ارتباط بین مسافران و رانندگان را برای توافق بر انجام سفر فراهم میکند. در سرویس تاکسی لند، راننده اختیار دارد درخواست سفر را بپذیرد یا رد کند، و مسافر نیز اختیار دارد پس از ارسال درخواست و تعیین راننده، تا قبل از حرکت راننده به مقصد مبدأ، سفر را لغو کند. بنابراین، هر سفری که بین مسافر و راننده انجام میشود، باید به عنوان یک قرارداد مستقل و الزامآور بین طرفین در نظر گرفته شود.
کاربر میپذیرد که تاکسی لند هیچ گونه مسئولیتی بعد از ارتباط مسافر و راننده ندارد همچنین بدیهی است از آنجا که کاربر مجاز به عدم پذیرش هزینه اعلام شده از سوی تاکسی لند هست در صورت قبول متعهد به پرداخت آن میشود.
در صورت نیاز به رسید سفر، پس از اتمام سفر مجددا تماس بگیرید. رسید بصورت الکترونیکی و بصورت یک لینک در WhatsApp یا پیامک ارسال میگردد
در صورت نیاز، ارسال نسخه چاپ شده بصورت جداگانه نیز امکان پذیر است.
حداکثر تعداد مجاز مسافر 3 بزرگسال و یک کودک زیر 12 سال است. در صورت تعداد بیشتر، بسته به مقدار بار همراه، بین 10 تا 20 درصد به کرایه اضافه می گردد
در صورت وجود اتباع خارجی بین مسافرین، لازم است این موضوع در زمان رزرو اعلام گردد. در غیر اینصورت در صورت همراه نداشن هیچ نوع مجوز تردد مجاز (گذرنامه و …)، راننده حق لغو سفر و دریافت غرامت را خواهد داشت.
Foreign passengers without any valid visa might be a reason for trip cancellation. In such a case the driver is permitted to request for fine.
قوانین و مقررات عمومی
با استفاده از وب سایت یا اپلیکیشن تاکسی لند، شما قوانین و مقررات سایت و همچنین سیاست حفظ حریم خصوصی را میپذیرید. عدم رعایت قوانین و مقررات میتواند منجر به حذف دسترسی شما شود.
سایت تاکسی لند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هرگونه محتوای مجرمانه، غیراخلاقی یا خلاف قوانین ممنوع است.
taxiland.ir | taxilnd.com
09191789197 | 09137520891 | 02191340289
قوانین و مقررات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند و استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.
اطلاعات کاربران محفوظ بوده و به اشخاص ثالث غیرمجاز داده نمیشود.
بیعانه و لغو مسافر
بیعانه بین 15 تا 100 درصد کل کرایه است و بسته به نوع سفر متفاوت خواهد بود.
در صورت کنسلی، تاخیر یا عدم تکمیل سفر، ممکن است بخشی یا تمام بیعانه از دست برود.
| بازه زمانی کنسلی نسبت به زمان حرکت | میزان خسارت |
|---|---|
| کمتر از 4 ساعت | 100٪ |
| 6 تا 4 ساعت قبل از حرکت | 80٪ |
| 12 تا 6 ساعت قبل از حرکت | 50٪ |
| 24 تا 12 ساعت قبل از حرکت | 30٪ |
| تا 10 دقیقه بعد از پرداخت بیعانه | 0٪ |
توقف مسیر و لغو راننده
در صورت لغو سفر توسط راننده، تاکسی لند تلاش میکند راننده جایگزین فراهم کند.
اگر فراهم کردن راننده جایگزین امکانپذیر نباشد، بیعانه به طور کامل مسترد میشود.
نرخ توقف ساعتی:
- اکونومی: 100,000 تومان
- اسپشیال: 200,000 تومان
- VIP: 200,000 تومان
- SUV: 300,000 تومان
هزینه ساعتی "در حال استفاده" = هزینه توقف + هزینه مسافت طی شده
اگر کل سفر کمتر از 4 ساعت باشد، یک ساعت هزینه توقف اضافه میشود.
مسافر باید هزینه غذا و اقامت راننده را در سفرهای شبانه پرداخت کند.
نحوه محاسبه و نرخ نامه
کرایه ممکن است در شرایط جوی بد یا ترافیک سنگین افزایش یابد.
برای رزروهای بیش از 1 روز قبل، افزایش 10 تا 20 درصدی مرتبط با آب و هوا ممکن است اعمال شود.
اگر مسیر اصلی مسدود باشد یا مسافر درخواست تغییر مسیر کند، هزینه اضافی مسیر توسط مسافر پرداخت میشود.
اگر خودرو از گاز استفاده میکند، مسافر میتواند با پرداخت 25,000 تومان به ازای هر 100 کیلومتر درخواست کند که از گاز استفاده نشود.
رانندگان و جریمه
واگذاری غیرمجاز سفر به راننده دیگر ممنوع است.
در صورت وقوع، مسافر باید به شرکت اطلاع دهد. در غیر این صورت، عواقب بر عهده راننده و مسافر است.
سفرهای برگشت یا سفرهای بعدی بدون هماهنگی با هر یک از رانندگان شرکت، مسئولیت شرکت نیست.
جریمههای پلیس برای کمربند ایمنی و مسافران اضافی بر عهده مسافر است.
در صورت درخواست مسافر، کولر بدون هزینه اضافی فعال میشود.
در مسیرهای شیبدار، راننده ممکن است به طور موقت کولر را خاموش کند تا از موتور محافظت شود.
سلب مسئولیت
تاکسی لند یک پلتفرم نرمافزاری است، نه یک سرویس حمل و نقل عمومی.
این پلتفرم مسافران و رانندگان را برای توافق سفر به هم متصل میکند.
مسافر میتواند قبل از رسیدن راننده به مبدا، سفر را لغو کند.
هر سفر یک قرارداد جداگانه و الزامآور بین مسافر و راننده است.
تاکسی لند پس از اتصال مسافر و راننده هیچ مسئولیتی ندارد.
اگر کاربر کرایه را بپذیرد، موظف به پرداخت آن است.
رسید سفر و فاکتور
اگر به رسید سفر نیاز دارید، پس از اتمام سفر دوباره تماس بگیرید.
در صورت نیاز، نسخه چاپی نیز میتواند به طور جداگانه ارسال شود.
تعداد مسافران
حداکثر مجاز: 3 بزرگسال + 1 کودک زیر 12 سال
مسافران بیشتر ممکن است کرایه را بسته به چمدان 10 تا 20 درصد افزایش دهند.
اگر اعلام نشوند و فاقد مدارک سفر معتبر باشند، راننده میتواند سفر را لغو کرده و درخواست جبران خسارت کند.
English warning:
Foreign passengers without any valid visa might be a reason for trip cancellation. In such a case the driver is permitted to request for fine.